一、親子游市場(chǎng)現(xiàn)狀
國民消費(fèi)能提升,大眾度假旅游時(shí)代已至。家庭結(jié)伴旅游方式逐漸常態(tài)化,二胎生育助力,親子游市場(chǎng)不容小覷。教育旅游政策頻發(fā),促進(jìn)親子文旅市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。國內(nèi)親子游度假項(xiàng)目日趨豐富,匹配服務(wù)設(shè)施完善,提升親子游的吸引力。持續(xù)增長的互聯(lián)網(wǎng)旅游預(yù)訂需求推動(dòng)在線親子游市場(chǎng)發(fā)展。親子游產(chǎn)品信息獲取途徑多元化,社群營銷效應(yīng)顯現(xiàn)。
中國在線親子游市場(chǎng)正處于高速發(fā)展期,孩子喜歡玩什么,媽媽更知道,新生代父母崛起,8090后成為親子游的主力軍??驮词袌?chǎng)集中在華中華南等地,一線及以上城市親子出游旺盛。二孩同游漸成趨勢(shì),自由行更受親子游用戶歡迎。親子游成為周邊游重要組成部分,自駕游仍是主流。陪伴是最好的成長,用戶親子游積極意愿促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展。親子游用戶整體消費(fèi)能力強(qiáng),愛孩子就要給他/她最好的產(chǎn)品。在線親子游用戶偏好母嬰教育、金融理財(cái)類場(chǎng)景。
親子游產(chǎn)品年齡差異化明顯,興趣偏好成為產(chǎn)品決策關(guān)鍵因素。景區(qū)自然旅游資源豐富,親子戶外自然體驗(yàn)需求強(qiáng)烈。主題公園規(guī)模擴(kuò)張,加速IP價(jià)值化升級(jí)提升競(jìng)爭力。親子游學(xué)豐富教育文化內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)寓教于游,擴(kuò)充展示形態(tài),優(yōu)化交互體驗(yàn),博物館成為親子游活動(dòng)的一大場(chǎng)景。親子房升級(jí)改造住宿場(chǎng)景,增值服務(wù)成為核心吸引要素。娛樂游玩項(xiàng)目是親子游客額外消費(fèi)主要類型,親子游向親子服務(wù)延伸,共建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。
景區(qū)IP挖掘文化內(nèi)涵,以文帶教賦能親子游產(chǎn)業(yè)鏈。在線親子游市場(chǎng)業(yè)務(wù)邊界拓展延伸,多元化場(chǎng)景打造,線上線下布局協(xié)同運(yùn)營。社群營銷成為在線親子游客群導(dǎo)流的有力抓手,孩子在親子游產(chǎn)品決策的話語權(quán)加重,興趣互動(dòng)成為親子游復(fù)購主要因素。在線廠商通過精細(xì)化運(yùn)營,深化親子游品類差異與深度。
二、親子游項(xiàng)目的不足和定位
同質(zhì)化嚴(yán)重:
親子游的主要內(nèi)容目前仍以比較傳統(tǒng)的內(nèi)容為主。從調(diào)查數(shù)據(jù)看,近兩年,傳統(tǒng)的機(jī)械游樂園以及動(dòng)物園等形式仍然占比最高,親近大自然等以自然景觀游覽為主的親子游形式也比較常見。
一些旅游機(jī)構(gòu)把凡是有涉及適合孩子游玩的常規(guī)線路,都貼上親子游的標(biāo)簽,并未針對(duì)親子群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)創(chuàng)新,價(jià)格卻高出許多。還有很多產(chǎn)品不見親子項(xiàng)目,只以觀光為主,缺乏親子特色。一些旅游產(chǎn)品雖然披著“親子游”的外衣,但只是“普通旅游產(chǎn)品+主題樂園”形式,僅能滿足日常游玩的需求,實(shí)際缺乏親子互動(dòng)性。同時(shí)親子旅游產(chǎn)品模式雷同,套路一致,缺乏創(chuàng)新,令家長與孩子的旅游體驗(yàn)差。
配套不足:
縱觀目前各旅游景區(qū),有關(guān)親子游相應(yīng)的配套設(shè)施非常匱乏,除以兒童旅游為核心的主題樂園配置有兒童餐廳、兒童桌椅、兒童洗手間等設(shè)計(jì)之外,其他大多數(shù)景區(qū)對(duì)于專門為親子出游的基礎(chǔ)設(shè)施少之又少。而在兒童主題樂園內(nèi),針對(duì)陪同兒童游玩的家長則無處可去,缺少休息、休閑或其他成人娛樂的場(chǎng)所和基礎(chǔ)設(shè)施。
教育性和專業(yè)性不足:
形式雷同、簡單乏味、對(duì)于兒童的針對(duì)性不足。簡單的觀光就是看看看,知識(shí)的講解,缺乏互動(dòng);專業(yè)性很強(qiáng),但缺乏趣味就感覺很刺激;沙坑、滑梯、秋千等都是雷同的游樂園。
主題定位不清:缺少文化內(nèi)涵,文化本土化不足。
鄉(xiāng)村旅游親子項(xiàng)目定位:
主題應(yīng)該凝練:文化的植入、與傳統(tǒng)游樂園區(qū)別。
市場(chǎng)面向幼兒、兒童、青少年、周邊城市的人群。
功能應(yīng)該為:游樂、教育、探險(xiǎn)等。
三、親子項(xiàng)目策劃從哪些地方入手
顏色刺激,色彩根據(jù)主題而來。色系選擇:以明亮色系為主。連貫性:與文字、圖形等一起明確方案。協(xié)調(diào)性:具有韻律感,如明暗變化、對(duì)比色點(diǎn)綴。游樂場(chǎng)所作為孩子及大人放松的地方,應(yīng)該把色彩進(jìn)行有機(jī)調(diào)和,如在旋轉(zhuǎn)木馬這種放松的地方,要以簡潔為主,讓人覺得放松,而在海盜船、過山車等刺激的游戲,要以紅色或黃色的明亮色為主。
聲音,自然的聲音:動(dòng)物;固定的聲音:音響;創(chuàng)造的聲音:設(shè)施。聲音游樂園:六組形態(tài)各異,顏色鮮艷的喇叭狀雕塑,很容易讓人聯(lián)想到游樂園的游藝設(shè)施。讓觀眾體驗(yàn)到被塑造的聲音。觀眾處在雕塑周圍的不同位置,甚至站著聽與坐著聽,都會(huì)聽到不一樣的聲音。如果在不同地點(diǎn)錄制聲音,裝置發(fā)出的回音也會(huì)不一樣。這樣的聽覺體驗(yàn)一定很特別。
孩子對(duì)于形狀也是非常敏感的,此外材質(zhì)、觸感也是同樣,項(xiàng)目設(shè)計(jì)中可以利用這一點(diǎn),將有趣的元素融入進(jìn)去。法國蓬皮杜中心兒童展廳。“荒誕花園”是孩子們步入展廳時(shí),最先進(jìn)入的部分。這個(gè)以一個(gè)蛋糕形狀的大型雕塑為中心的空間內(nèi),擺滿了奇形怪狀的“零部件”。這些“零部件”是兩位虛構(gòu)角色在觀察博物館內(nèi)他們看不明白的藝術(shù)作品后,用于搭建他們理想中的世界的道具。
人物形象指園區(qū)內(nèi)動(dòng)物、植物、卡通形象等。親切、互動(dòng)、身臨其境。要有強(qiáng)大故事背景,互動(dòng)體驗(yàn)游客更喜歡,卡通雖可愛,話題更重要。
動(dòng)態(tài):即是變化,如水、如氣、如沙土,動(dòng)態(tài)元素的融入可以使孩子自由發(fā)揮,創(chuàng)造無限可能。除了物質(zhì)型還有運(yùn)動(dòng)型,劃、飛、游等等。水上騎行、漂流、迷你洗車場(chǎng)、玩水球、水槍畫畫、彩色冰塊、流水傳輸帶、DIY噴泉
沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)、沙灘畫、沙灘挖機(jī)、沙灘排球、沙灘城堡。
四、如何打造親子項(xiàng)目贏利點(diǎn)
門票,單次門票收費(fèi):購買單次門票,憑票入場(chǎng)游玩。會(huì)員卡制度:綁定客戶的盈利模式之一。
飲食、DIY產(chǎn)品、紀(jì)念品、寵物、農(nóng)產(chǎn)品、其他產(chǎn)品等。一些親子樂園會(huì)在收銀臺(tái)的附近開辟一片水吧休閑區(qū)。家長要是累了,可以坐在這里點(diǎn)上一杯茶飲,等待孩子;等到要離開的時(shí)候,孩子們可以帶著自己喜歡的玩具回家,既提升了顧客的消費(fèi)體驗(yàn),又能為親子樂園增加盈利,實(shí)在是一舉兩得。
活動(dòng)承辦:利用自身的優(yōu)勢(shì),承辦活動(dòng),增加盈利。如,針對(duì)會(huì)員家庭,可以為孩子們承辦生日party;針對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè),如童裝店,可承辦小模特走秀活動(dòng);針對(duì)幼兒園、學(xué)校,可承辦節(jié)慶活動(dòng)等。
廣告合作 :出租自己的場(chǎng)地,為相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供廣告租位。如可以在樂園內(nèi)為特長學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)、童裝店、母嬰用品店等提供廣告租位,增加盈利,實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。
五、親子游項(xiàng)目的注意事項(xiàng)
親子項(xiàng)目中游客最關(guān)注的就是安全,商家最擔(dān)心的也是安全。如何提升項(xiàng)目的安全性呢?游客須知、項(xiàng)目須知、家長陪同告知、警示牌。設(shè)施裝備:運(yùn)動(dòng)型、野外型的配備相應(yīng)的安全設(shè)施設(shè)備。醫(yī)療救援:配備相應(yīng)的醫(yī)療和救援條件。衛(wèi)生與健康:相應(yīng)的消毒及衛(wèi)生健康管理。
“親子游”中不能沒有“學(xué)”,園區(qū)有主題文化:“親子游”更多的應(yīng)和文化特色有關(guān)。環(huán)境帶入:情境帶入如醫(yī)院、消防等;社會(huì)關(guān)系帶入,將父母參與進(jìn)來;大自然帶入,將大自然的屬性、規(guī)律、動(dòng)植物植入、知識(shí)植入:將相關(guān)的知識(shí)通過設(shè)施設(shè)備、游樂環(huán)節(jié)植入;增強(qiáng)互動(dòng):強(qiáng)調(diào)參與性、體驗(yàn)性,包括如與動(dòng)植物、與他人、與親人的互動(dòng)等。
體能,避免跋山涉水,針對(duì)潛水、漂流、水上滑翔等對(duì)體能有要求的項(xiàng)目需要區(qū)別對(duì)待。設(shè)施:安全配套、衛(wèi)生配套、餐飲配套、其他服務(wù)配套。人員:服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員、教育人員。